Política de Privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Esta política explica, sem rodeios, quais dados pessoais a Smart Drones coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Smartdrones Comércio e Manutenção de Drones e Telefonia Ltda.
CNPJ 47.870.619/0001-10
Rua Santa Ifigênia, 198, Loja 2B — São Paulo, SP. CEP 01207-000
E-mail: smartdronessp@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 95875-2190
2. Que dados coletamos
Coletamos o que você digita por vontade própria e, além disso, medimos de forma agregada como o site é usado. Não há publicidade direcionada nem perfil individual: nenhum dado de medição é cruzado com o seu nome ou contato.
| Onde | O que coletamos | Para quê |
|---|---|---|
| Formulário “Quero ser contatado” | Nome, e-mail, WhatsApp e o registro do seu aceite desta política | Entrar em contato para tirar dúvidas, indicar um drone ou agendar um conserto |
| Newsletter do rodapé | Enviar novidades e lançamentos | |
| Seu navegador | Preferência de tema (claro/escuro) e a marca de que você já viu o convite de contato | Não repetir o convite e abrir o site no tema que você escolheu |
| Medição de audiência Google Analytics |
Páginas e trechos vistos, tempo de visita, cliques no botão de WhatsApp e o modelo de drone de onde partiram, origem da visita (busca, rede social, link direto), tipo de aparelho, navegador e cidade aproximada | Saber o que as pessoas procuram no site, qual produto desperta conversa e o que não funciona — para corrigir |
A preferência de tema e a marca do convite ficam guardadas apenas no seu próprio navegador (localStorage e sessionStorage). Elas nunca são enviadas para nós e somem quando você limpa os dados do site.
A medição é feita com o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager, e usa cookies próprios para não contar a mesma pessoa duas vezes. A localização é deduzida do endereço IP e chega a nós apenas no nível de cidade; não sabemos quem você é, nem guardamos seu IP. Não usamos cookies de publicidade nem pixel de rede social, e não há remarketing: você não será perseguido por anúncio nosso em outro site por ter visitado este. Se isso mudar, esta página muda antes.
3. Com que base legal tratamos seus dados
Com o seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), dado quando você marca a caixa de aceite antes de enviar o formulário. Guardamos o registro desse aceite junto com o seu contato. Quando o contato evolui para um orçamento, uma venda ou uma ordem de serviço, o tratamento passa a se apoiar também na execução de contrato (art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), como a guarda de documentos fiscais.
A medição de audiência se apoia no legítimo interesse (art. 7º, IX): precisamos saber se o site cumpre o que promete, e os dados são agregados, sem identificar você. Mesmo assim, você pode se opor — a seção 6 explica como, e basta um e-mail.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados e não os cedemos para fins de publicidade de terceiros. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site funcionar:
- Google LLC — os contatos enviados pelo formulário são gravados numa planilha do Google Sheets, à qual só têm acesso a equipe da Smart Drones e a agência que ela contratou para responder os contatos. O Google Analytics e o Google Tag Manager processam os dados de medição descritos na seção 2. As fontes tipográficas do site são servidas pelo próprio site, sem passar pelo Google.
- Empresa de hospedagem do site, que registra acessos em logs técnicos de servidor, como é padrão na internet.
Esses serviços mantêm servidores fora do Brasil, então há transferência internacional de dados, amparada pelas cláusulas contratuais desses fornecedores e, conforme o caso, pelo seu consentimento ou pelo legítimo interesse descritos na seção 3 (art. 33 da LGPD).
5. Por quanto tempo guardamos
Contatos que não viraram negócio ficam guardados por 2 anos a partir do último contato seu conosco, e depois são apagados. Dados ligados a uma compra ou a uma ordem de serviço ficam pelo prazo que a legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor exigem. Se você pedir a exclusão antes disso, atendemos — salvo o que a lei nos obriga a reter.
6. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:
- saber se tratamos dados seus e pedir uma cópia deles;
- corrigir dados errados, incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
- revogar o consentimento e sair da nossa lista de contatos;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento que considere indevido.
Como exercer: escreva para smartdronessp@gmail.com com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias. Se você só quer sair da lista, basta responder qualquer mensagem nossa pedindo a remoção — sem formulário, sem justificativa.
7. Segurança
O site trafega em HTTPS, e a planilha de contatos fica numa conta Google restrita à equipe, protegida por senha e verificação em duas etapas. Nenhum sistema é infalível: se algum dia ocorrer um incidente capaz de causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
8. Crianças e adolescentes
Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa. Se identificarmos um cadastro assim, apagamos.
9. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página. Vale sempre a versão publicada aqui.
10. Dúvidas e reclamações
Fale conosco primeiro pelo smartdronessp@gmail.com. Se não resolvermos, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
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